Voor diensten- en nutsbedrijven is het mobiliseren van de buitendienst een zeer nuttige Auto-ID toepassing. Deze organisaties hebben monteurs die steeds onderweg zijn, of bij klanten zijn. Wanneer zij met PDA's werken, kan al de relevante informatie over hun werk op locatie worden ingevoerd. Ook kunnen zij de voor hen belangrijke informatie opvragen via dezelfde PDA. Een groot voordeel daarbij is dat de registratie van hun werkzaamheden op kantoor kan worden opgevolgd en bijgestuurd.